¿Quiénes somos?
Logístika, C.A.
Somos una empresa outsourcing especializada en la asesoría para la implementación de Programas de Autogestión de Salud a personas y de procesos negocios para Empresas Públicas, Privadas y Compañías de Seguros.
Nuestra Experiencia
Contamos con más de 25 años de experiencia en el ramo de Asesoría e intermediación de Programas de Autogestión y Servicios de Salud, para empresas públicas, privadas y compañías de seguros.
SERVICIOS Y ATRIBUTOS DEL PROGRAMA
Servicios y Atributos Del Programa
Se realiza un acompañamiento al cliente, para que de acuerdo a sus necesidades y disponibilidad financiera, se definan productos y servicios para la satisfacción de las necesidades de sus afiliados.
Una vez definidos los alcances y servicios, se coloca a sus disposición la plataforma de servicios para su ejecución.
Servicio call center 24 horas
Estará a su disposición las 24 horas del día los 7 días de la semana, brindando toda la orientación necesaria relacionada con los servicios del programa de Autogestión de salud, donde puede consultar sobre:
-
Procedimientos para la Atención Primaria de salud.
-
Procedimientos y seguimientos para el pago de los reembolsos.
-
Ingresos y egresos de Emergencia.
-
Asesoría para trámites de Cartas Avales.
-
Clínicas afiliadas.
-
Sugerencias.
Cobertura
LOGÍSTIKA, C.A. a través de sus servicios de Call Center, atiende los requerimientos de servicios en todo el Territorio Nacional, Apoyado en una robusta red de proveedores certificados en el área de la salud.
Asesorías directas
a los afiliados
Contamos con un equipo multidisciplinario con los conocimientos y destrezas técnicas para apoyar al afiliado, en cuanto al uso de los servicios, a través de:
Asesoría para el reembolso de los gastos médicos.
Programas de Orientación.
Asesoría para la emisión de compromisos para casos electivos.
Charlas de salud y jornadas médicas para los afiliados.
Asesoría Médica Permanente
Nuestro equipo médico está constituido por especialistas de diferentes áreas, los cuales cuentan con amplia experiencia en el área de seguros, lo que permite brindarles:
-
Asesoría en la auditoría y control médico-técnico.
-
Asesoría para la revisión médica de los eventos.
-
Segundas opiniones médicas.
Gestión de Control y Seguimiento
Dentro de la estructura de servicios le ofrecemos a nuestros clientes herramientas de control y seguimiento en cuanto el manejo de su fondo de autogestión. Estos servicios son:
Asesoría para la administración, control y evaluación conjunta.
Asesoría en la implementación de los procesos de pago.
Apoyo estadístico.
Asesoría para la implementación del plan de contención de costos
ATRIBUTOS
DE NUESTRA PLATAFORMA TECNOLOGICA
Acceso Online
para nuestros clientes las 24horas del día por medio de nuestro aliado GEH.
Administración
y manejo de expedientes electrónicos
Emisión de reportes
estadísticos que facilitan la toma de decisiones.
Facilidad
en la adaptación de las exigencias de nuestros clientes.
Emisión de notificaciones
recordatorios y alarmas vía SMS para todos los afiliados y beneficiarios del Programa de Autogestión de Salud.
Sólida plataforma
de Telecomunicaciones.
SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Asesoría En Diseño De Productos Complementarios
Contamos con una gran experiencia en el diseño de productos complementarios para el cuidado y mantenimiento de la salud, tales como:
-
Clave de Emergencia.
-
Carta Aval.
-
Asistencia Primaria de Salud (APS).
-
Reembolsos.
PLANILLAS Y FORMATOS
Descarga las planillas y formatos que necesites
LISTADO DE PROVEEDORES
Clientes
Nuestros Clientes
Nuestras Sedes
Caracas
Av. Orinoco, Torre Sanitas, Piso 5, Las Mercedes.
Valencia
Av. Bolivar Norte, C.C.P. El Camoruco, Piso 9, Ofic. 9-5
Caracas
Valencia
Contáctanos
Boletines
Manténgase actualizado: obtenga actualizaciones con los temas más recientes
